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返品について

返品期限: 商品到着後、2日以内にご連絡を頂いた場合は検討いたします。
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
不良品: 全ての商品は、新品商品を仕入れて販売しております。
メーカーでの第一検品、当店のスタッフによる第二検品を行っております。

【不良品について】
不良品のみ返品返金を検討しております。
不良品の定義は(1)修繕不可能なレベルでお洋服が裂けていたり、破けている場合(2)落とせないレベルでお洋服に大きなシミなどが付いている場合(3)間違った商品をお届けした場合になります。

なお、取り扱い商品は全て韓国製と中国製の製品となります。
製品基準は日本とは異る為ある一定の基準を設け検品をし、
規定を満たしたものをお客様に出荷させていただいております。

当店が扱う製品は韓国製と中国製のノーブランド製品です。

海外ノーブランド製品は日本製に比べまして縫製が雑な場合がございます。
生産過程におきましてプリントのズレ、
生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれが生じることもあります。
また、輸入時にタグがカットされている場合もございます。

※ボタンやビジューの素材や配置は変更の可能性あり
※こまかいサイズも誤差が発生することがございます

商品の写真につきましても、
照明の具合により実物と写真の色合いに差がある場合があったり、
商品のクオリティが低い場合がございます。

ご購入前にご理解頂けますよう、お願いいたします。

【ご注文後のキャンセル・返品について】
商品に劣悪な欠陥があった場合のみ、
お客様の元に到着後2日以内にご連絡頂けた場合は返品・返金・交換対応をいたします。
ただし、以下の場合は返品・返金・交換・キャンセル対応できないのでご注意ください。

商品到着後のサイズ交換（サイズ違い含む）又は、カラー変更、心変わり等のお客様ご都合による交換・返金はお受けしておりませんので予めご了承下さいませ。

入金が完了しており、商品が発送前であっても、商品ご利用予定日までに商品が届かないなどの理由でのキャンセルはお受けできません。
（日にちの指定は基本お受けしておりませんので、余裕をもったご注文をお願いしております。）

【下記の様な場合は交換・返品対象外となります】

・画面のカラー、イメージと違う
商品写真は実物を撮影して、ご紹介しております。できる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ご利用のモニター画面により若干差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
（商品について疑問がございます場合は、ご購入前に問い合わせ下さいませ。）ご確認くださいませ。

※写真はサンプルでの撮影になる為、アクセサリーパーツ、ボタン、裏地カラー、靴裏色、靴中敷、生地のデザイン等が変更になる場合がございます。
予めご理解の上ご利用くださいませ。

・お届けから到着日を含む2日を過ぎてのご連絡
※お届けから到着日を含む2日を過ぎてのご連絡は、恐れ入りますが不良の場合でも交換返品対応出来ませんのでご注意下さいませ。
※配送の際は郵便局の追跡番号を付けますので、追跡番号の記録を元に日数を計算します。

・着用、使用されたもの
試着時の破損、汚れ（ファンデーション、汗しみ、伸び、香水などの匂いが別途ついたなど）が発生した商品は不可

・お直し、洗濯、クリーニング、加工などされたもの（意図的に破損、汚した商品に関しても不可）

・連絡なしで商品をご返送頂いた場合
事前にご連絡を行い、当店からのご案内に従ってお手続きを進めてください。
（連絡無し又は、当方からの返送のご案内無しで返送頂いた場合は、再度着払いにて商品をご返送させて頂きます。）

・返送期限を経過した場合は対応不可

※一方的な返品のご要望・脅迫等などのご要望はお受けできませんので予めご理解頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
※ご返品の場合、当店基準にて再販不可能な商品と判断された場合は、ご返品・交換には対応させていただく事ができかねます。

配送・送料について

郵便局: クリックポストか追跡番号付きの定型外郵便でお届けします。
※全国一律送料無料
※いずれも追跡番号が付きます
※配送方法の指定、配送日時の指定はできません

支払い方法について

クレジットカード決済: 【使用可能カード】
VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレス

※決済代行専門会社であるGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを
利用しております。お客様の個人情報は安全に守れているのでご安心ください。
※分割払いには対応していません。
コンビニ決済: コンビニ決済を選択されると
商品代金に下記の手数料が追加されます。

商品代金合計が
2000円未満・・130円
上記金額～3000円未満・・150円
上記金額～5000円未満・・180円
上記金額以上・・250円

※コンビニ決済の手続きが未完了でご注文をしている方がいらっしゃいます。
コンビニ決済の手続きの手順はPDFにまとめました。
こちらをご覧ください。

※セブンイレブンは対応していません
※決済代行専門会社であるGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを
利用しております。コンビニ決済の場合払込番号はイプシロンより
ご案内がございます。お支払後に発行される領収書には「インター
ネットイプシロン」と表示されます。
コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。
なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。
銀行振込: ご注文後、24時間以内に当店から納期やお振込先、
合計金額を記載した注文の確認メールをお送り致します。
（但し、休業日が絡む場合、翌営業日になります。）
注文確認メールが届くまではご入金はお待ち下さいますようお願い申し上げます。
ご入金確認後、当店から荷物の発送または海外倉庫から取り寄せを致します。

注文確認メールを送信してから、７日以内にご入金、
またはご連絡が無い場合はご注文はキャンセルとなります。

※振込手数料は、お客様負担でお願いいたします。
※お振込み時の控えは、紛失しないようにご注意ください。

エリ

お客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

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